福渡

【オーダーの確認】
ご注文が完了すると、ご登録のメールアドレスに＜[email protected]＞よりご注文完了メールが届きます。
ご注文完了メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
・ご登録メールアドレスに間違いがないか。
・携帯電話の場合、ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけていないか。

携帯電話で受信制限をかけている場合は、『福渡』からのメールが受信できるよう、下記ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
◼︎ドメイン：@stores.jp
また、マイページ＞購入履歴より、ご注文の詳細を確認いただけます。

【お支払い】
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners）
楽天ペイ
PayPay残高
がご利用いただけます。お支払いは、お客様が初回に定期便をご注文・ご決済した日になります。
その後のお支払いは、初回のお支払い日を起算日として、定められたサイクルで発生します。

【マイページ】
STORESの〖福渡〗へログイン。パソコンの場合は右上のユーザー名から、スマートフォンの場合は左上の三本線をタップして開いたユーザー名より、マイページを確認できます。

【配送会社】
ご注文の商品は、ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。
※配送会社のご指定は承っておりません。

【送料】
商品毎に記載した送料をいただいています。

【お届け先】
お届け先は、登録のご住所ほか、別の場所も可能です。
商品の購入画面で、お届け先を「別の住所を指定する」を選び、ご希望の住所をご入力ください。

【お届け日の時間指定】
◼︎発送日：月曜日・木曜日
◼︎発送の翌日から受け取り可能。
※ご希望がなければ自動的に午前の到着になります。
※北海道、鳥取、広島、山口、大分、宮崎、福岡、佐賀、長崎、熊本、鹿児島、沖縄への発送は最短で発送から2日目の午前に到着いたします。
〖例〗17日発送 → 19日午前(最短)
◼︎お届け時間：午前中｜14〜16時｜16〜18時｜18〜20時｜19〜21時

【配送】
◼︎ご注文者様の事由により配送予定日に商品を受け取れない、受け取れなかった場合
・ご注文者様が登録した配送先住所の誤り、配送先の不在、配送業者が定める期限を超えてご注文者様が商品を受け取らなかった場合は、ご注文者様は当該商品を弊社に対して無償譲渡したものとみなし、商品は破棄いたします。
・受取人の都合による配送会社での長期保管に起因する商品の品質劣化については、弊社は一切の責任を負わないものとします。

◼︎配送会社による配送時の事故（配送延着等）があった場合
利用者への商品の配送は、配送会社の責任において行います。配送にかかる事項（配送延着、その他配送トラブル含む）は配送会社が定める約款に従います。

◼︎弊社による商品の配送が不可能になった場合の対応
予期できない天候の変化、天災地変、不慮の事故、提携事業者の事故、商品の在庫切れその他の事由により、商品の配送が不可能になった場合、弊社はその裁量により、返金または代替品の配送を行います。

【領収書】
領収書が必要なお客様はお問い合わせにて、注文番号をご記入の上ご連絡ください。

【返品・交換】
品質には万全を期しておりますが、万一、破損・汚損等がございましたら、商品到着後すみやかに「お問い合わせ」までご連絡ください。

また、お問い合わせの内容確認後、お写真のご送付をお願いさせていただきますので、返信メールまたはInstagramのダイレクトメッセージにてにご添付いただけますと幸いです。

商品の特性上、お客様のご都合による商品の返品・交換・キャンセル・再送は、一切お受けできません。予めご了承ください。
商品に関してお気づきの点がございましたら「お問い合わせ」からお知らせください。