定期便ご利用ガイド
*2024/7/24より
サイクルが『隔週』のみ選択可能
【お届けするお野菜】
その時期旬のお野菜をお届けします。
お野菜の種類のリクエストは承ることができませんが、ピーナッツ・大豆アレルギー等、ハーブ類が苦手の場合は備考欄にご記入ください。ご記入いただいたご注文者様には別野菜に代えさせていただきます。
商品の写真はイメージになっております。
※サイクル【１ヶ月】をご選択のお客様は収穫量に応じて発送日程を調整させていただく場合がございます。ご理解いただけると幸いです。
※お野菜セットには生産上の都合及び天候の影響により、福渡提携農家様のお野菜を一部入れさせて頂く場合がございます。
※農薬を使用していないため、お野菜によっては一部虫食いがある場合がございます。
【お支払い】
クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners）
楽天ペイ
PayPay残高
がご利用いただけます。お支払いは、お客様が初回に定期便をご注文・ご決済した日になります。
その後のお支払いは、初回のお支払い日を起算日として、定められたサイクルで発生します。
〖例１〗1月7日にお申し込みの場合
毎週の場合 1月7、14、21、28…
隔週の場合 1月7、21、2月5日…
１ヶ月毎の場合 1月7日、2月7日、3月7日…
参考 https://faq.stores.jp/hc/ja/articles/360059947751
※商品を発送するサイクル上、商品が届く前に次の支払い案内が届く場合があります。予めご了承ください。
【発送・配送】
◼︎発送日は下記の曜日になっております。
発送曜日：月曜日・木曜日
※ご注文の締め切りについて。
・火曜日までにご注文 ➝ 最短で木曜日に発送
・土曜日までにご注文 ➝ 最短で月曜日に発送
また受け取り時間の選択もお願いいたします。
※お届け時間：8〜12時(午前中)｜14〜16時｜16〜18時｜18〜20時｜19〜21時
〖例１〗1月7日(日)に『毎週』コースをお申し込みの場合
１回目の"決済" 1月７日(日)
１回目の"発送" 1月11日(木)
２回目の"決済" 1月14日(日)
２回目の"発送" 1月18日(木)
〖例２〗1月7日(日)に『隔週』コースをお申し込みの場合
１回目の"決済" 1月７日(日)
１回目の"発送" 1月11日(木)
２回目の"決済" 1月21日(日)
２回目の"発送" 1月25日(木)
〖例３〗1月7日(日)に『１ヶ月』コースをお申し込みの場合
１回目の"決済" 1月７日(日)
１回目の"発送" 1月11日(木)
２回目の"決済" 2月７日(水)
２回目の"発送" 2月11日(木)
【定期便のコース変更】
ご注文完了後は、注文内容(コースやお届け日)の変更はできません。
ご希望の内容で再度注文し、不要分のキャンセルをお願いいたします。
※キャンセル時に、既にお支払い(決済)済みで、お届け予定の定期便に関してはキャンセルを承ることはできません。
〖例１〗1月10日(火)に『１ヶ月』コースをお申し込みの場合、2月24(火)に「隔週」コースに変更した場合
１回目の"決済" 1月７日(日)
１回目の"発送" 1月11日(木)
２回目の"決済" 2月７日(日)
２回目の"発送" 2月11日(木)
☆変更申込 2月27日(火) ここまで「月1回」コース
１回目の"決済" 2月27日(火) ここから「隔週」コース
１回目の"配送" 2月29日(木)
【定期便のスキップ(1回休み)】
不在時などでお野菜が受け取れない場合は、スキップ(１回休み)が可能です。この場合、スキップしたい週の発送日2日前までに必ず、お問い合わせフォームから以下をご連絡ください。
・購入商品名
・スキップ日またはスキップ週
〖例１〗1月7日(日)に『毎週』コースをお申し込みの場合
・次回の発送日が、1月18日(木)の場合
スキップ連絡 1月16日(水)まで
※オーダーをスキップまたは、キャンセルされる場合は、大変恐縮ですが新規オーダーが発生(決済処理)してからの返金対応になります。ご了承ください。
※ご注文をスキップされた分の料金は、返金処理対応をさせていただきます。
ただし、２回以上続けてのスキップはお受けできませんが、一度お問い合わせよりご相談ください。
※スキップは定期便の解約とは異なります。解約に関しては、下記をご確認ください。
【定期便の解約】
定期便の解約は、下記の方法となります。
1．ストアーズの『福渡』へログイン後、「マイページ＞購入履歴」より解約
2．お問い合わせフォームより連絡
※次回お支払日(マイページに表示)の前日までに『福渡』へログイン後、
「定期便を解約する」を選択ください。次回以降のオーダーは作成されず、定期便の解約となります。
*解約時に、既にオーダー済みで、お届け予定の定期便に関してはキャンセルを承ることはできません。
〖例１〗1月7日(日)に『１ヶ月』コースをお申し込みの場合
"決済" 1月７日(日)
☆解約申込 1月10日(金)
"発送" 1月11日(木)
次回以降の”決済・発送”なし