福渡からのお知らせ

ご注文の配送日変更・スキップについて

【定期便のスキップ(1回休み)】
不在時などでお野菜が受け取れない場合は、スキップ(1回休み)が可能です。この場合、スキップしたい週の発送日2日前までに必ず、お問い合わせフォームから以下をご連絡ください。
・購入商品名
・スキップ日またはスキップ週

〖例1〗1月7日(日)に『毎週』コースをお申し込みの場合
 ・次回の発送日が、1月18日(木)の場合
  スキップ連絡 1月16日(水)まで

※オーダーをスキップまたは、キャンセルされる場合は、大変恐縮ですが新規オーダーが発生(決済処理)してからの返金対応になります。ご了承ください。

※ご注文をスキップされた分の料金は、返金処理対応をさせていただきます。
ただし、2回以上続けてのスキップはお受けできませんが、一度お問い合わせよりご相談ください。
※スキップは定期便の解約とは異なります。解約に関しては、下記をご確認ください。

【定期便の解約】
定期便の解約は、下記の方法となります。

1.ストアーズの『福渡』へログイン後、「マイページ>購入履歴」より解約
2.お問い合わせフォームより連絡

※次回お支払日(マイページに表示)の前日までに『福渡』へログイン後、
「定期便を解約する」を選択ください。次回以降のオーダーは作成されず、定期便の解約となります。
*解約時に、既にオーダー済みで、お届け予定の定期便に関してはキャンセルを承ることはできません。

〖例1〗1月7日(日)に『1ヶ月』コースをお申し込みの場合
"決済" 1月7日(日)
 ☆解約申込 1月10日(金)
"発送" 1月11日(木)
次回以降の”決済・発送”なし